Jelang Idul Fitri 1447 H, Sinyal Telkomsel di Batam Amburadul, Internet Hilang dan Lemot
Batam – Di tengah suasana bulan suci Ramadan 1447 Hijriah dan menjelang Hari Raya Idul Fitri 1 Syawal 1447 H, layanan jaringan telekomunikasi dari Telkomsel di Kota Batam dikeluhkan masyarakat karena sering mengalami gangguan.
Gangguan tersebut terutama dirasakan saat menggunakan aplikasi pesan instan WhatsApp, baik untuk berkomunikasi maupun aktivitas berbasis internet lainnya.
Mita, seorang Kepala Biro media online ini, mengungkapkan bahwa dalam beberapa pekan terakhir kualitas jaringan Telkomsel tidak stabil. Ia menyebut, indikator sinyal kerap berubah-ubah, bahkan sering hilang dan muncul kembali.
“Kalau dilihat, sinyal terkadang penuh. Tapi saat digunakan untuk WhatsApp, indikatornya sering naik turun, bahkan tiba-tiba hilang saat mengirim pesan atau melakukan panggilan. Untuk upload berita juga sering gagal karena jaringan mendadak terputus,” jelasnya.
Menurutnya, kondisi tersebut sangat mengganggu aktivitas kerja, khususnya bagi pekerja media yang membutuhkan koneksi internet cepat dan stabil.
Mita menambahkan, dirinya telah menggunakan layanan Telkomsel selama kurang lebih lima tahun. Namun, gangguan jaringan seperti yang terjadi saat ini dinilai semakin sering terjadi.
“Ini bukan pertama kali, tapi sekarang terasa lebih sering. Apalagi di momen Ramadan dan menjelang Lebaran, kebutuhan komunikasi meningkat. Seharusnya layanan bisa lebih optimal,” ujarnya.
Ia menilai, sebagai penyedia layanan dengan jumlah pengguna yang besar, Telkomsel perlu meningkatkan kualitas jaringan, terutama saat menghadapi lonjakan trafik di momen hari besar keagamaan.
Masyarakat pun berharap pihak Telkomsel dapat segera melakukan evaluasi dan perbaikan jaringan agar layanan kembali normal dan tidak menghambat aktivitas komunikasi.
“Harapannya Telkomsel bisa lebih cepat tanggap. Karena di momen seperti ini, komunikasi sangat penting bagi masyarakat,” tutupnya.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi dari pihak Telkomsel terkait gangguan jaringan yang dikeluhkan masyarakat tersebut. (Red)
Pos terkait
Tidak ada komentar